Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site labaguettemaquille.store, édité par La Baguette Maquille (voir nos Mentions légales). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les kits de maquillage festif pour enfants proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et illustrations accompagnant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La Baguette Maquille bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles (réductions, produits offerts) sont valables dans la limite de la période et des conditions indiquées sur le site. Elles s'appliquent automatiquement au panier lorsque les conditions sont remplies.

5. Commande

Ta commande est considérée comme définitive après sa validation sur le site. Un email de confirmation t'est envoyé à l'adresse renseignée. La Baguette Maquille se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de défaut de paiement ou d'indisponibilité du produit.

6. Précommandes

Certains produits sont proposés en précommande : ils sont signalés comme tels sur leur fiche produit, dans le panier et au moment du paiement, avec leur date d'expédition prévue.

Paiement différé : lors d'une précommande, aucun montant n'est débité au moment de la commande. Tes coordonnées bancaires sont enregistrées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, et le montant de ta commande est débité au moment de l'expédition, au plus tard à la date d'échéance indiquée lors du paiement.

Date d'expédition : la date d'expédition annoncée est un engagement de notre part. Si un imprévu devait la retarder, nous te préviendrons par email dans les meilleurs délais. Tu pourras alors choisir d'attendre la nouvelle date ou d'annuler ta précommande, sans frais et sans qu'aucun montant ne soit débité.

Annulation : tu peux annuler ta précommande à tout moment avant son expédition en nous écrivant à contact@labaguettemaquille.fr, sans frais. Si La Baguette Maquille ne pouvait pas honorer une précommande, celle-ci serait annulée et tu en serais informée par email ; aucun montant ne serait débité.

7. Paiement

Hors précommande, le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site. La Baguette Maquille n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires complètes.

8. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine, à l'adresse indiquée lors de la commande, selon le mode de livraison choisi (standard ou express) et dans les délais précisés sur le site au moment de l'achat. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande ; la livraison standard est offerte à partir du montant indiqué sur le site.

En cas de retard de livraison par rapport à la date annoncée, tu disposes des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à ta charge.

Ce droit s'exerce pour des produits retournés dans leur état d'origine, complets, non descellés et non utilisés. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut toutefois pas être exercé pour les produits cosmétiques qui ont été descellés par toi après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Pour exercer ton droit de rétractation, contacte-nous à contact@labaguettemaquille.fr. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ta demande, sous réserve de la réception des produits retournés.

10. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Sécurité des produits

Nos kits sont conçus dans le respect de la réglementation applicable aux jouets et aux produits cosmétiques destinés aux enfants. Les consignes d'âge et d'utilisation figurant sur l'emballage et sur le site doivent impérativement être respectées, sous la supervision d'un adulte.

12. Responsabilité

La Baguette Maquille ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux instructions fournies avec le produit.

13. Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles dans le cadre de ta commande est décrit dans notre Politique de confidentialité.

14. Litiges et médiation

En cas de litige, nous t'invitons à nous contacter en priorité à contact@labaguettemaquille.fr pour trouver une solution amiable.

Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice). Tu peux le saisir dans un délai d'un an à compter de ta réclamation écrite auprès de nous :

en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

par courrier : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

par téléphone : 01 89 47 00 14

15. Environnement et recyclage

La Baguette Maquille contribue au recyclage de ses produits et de ses emballages en adhérant aux éco-organismes agréés :

Ecomaison, pour les jeux et jouets : identifiant unique FR558600_12AWJZ

Citeo, pour les emballages ménagers et papiers graphiques : identifiant unique FR558600_01RTFB

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.